【编者按】“机关作风建设年”自从2024年3月底启动以来，得到了学校师生，特别是机关各部门和全体工作人员的广泛关注与大力支持。机关、直属和后勤各部门聚焦“提升服务意识，整治师生反映强烈的作风问题”“提高站位视野，抬高工作底盘和工作标准”“增强担当作为，增强解决重点难点问题能力”“变革管理理念，推进管理向治理换挡升级”等主要领域，做了大量工作，取得了很多实质性进展。为进一步推进“机关作风建设年”各项任务，总结经验做法、加强横向交流，营造宣传氛围、推动舆论监督，学校在太阳成集团tyc33455官网“机关作风建设年”专栏和“We党微家”微信公众号开设专栏，不定期整理发布来自机关、直属和后勤各部门的典型案例。下面展示的是来自公安处的案例：沈阳市公安局驻太阳成集团tyc33455综合服务站正式进驻，打通服务师生“最后一公里”。
一、案例背景
在日常工作中，公安处发现经常有师生咨询户籍、身份证、无犯罪记录证明、居住证等业务办理情况；在走访学院调研的过程中，也发现师生有身份证、车驾管、出入境等业务办理的强烈需求。师生的需求就是公安处努力的方向，公安处班子带领业务科室到公安机关和已经开通公安政务服务的高校进行调研，了解相关高校师生办理公安政务的业务量、高频服务事项、服务窗口建设情况等内容，结合学校实际情况，形成初步建设方案。
二、具体做法
（一）联动公安机关，在服务师生上做“加法”
1.全力争取政策支持，成为辽宁省6所试点高校之一。公安处积极联动公安部门争取政策和资源上的支持，充分利用“辽宁公安政务进高校”这一工作契机，与公安部门开展密切合作。今年4月开始，公安处与辽宁省公安厅、沈阳市公安局审批处、沈阳市公安局和平分局、南湖派出所等公安部门开展会商，历经7次专门会议，多次沟通与协调，明确建设思路，逐步将场地规划、设备采购、专勤警察配置等问题落实落细，只为将服务送到“家”，让师生少跑腿。在公安部门的大力支持下，太阳成集团tyc33455成为“辽宁公安政务进高校”的6所试点高校之一，沈阳市公安局驻太阳成集团tyc33455综合服务站正式进驻。
2.破解重点难点问题，推进综合服务站挂牌运行。在主管校领导和相关部门大力支持下，综合服务站的筹备工作快速进入实质性的推进阶段，新的问题接踵而至。公安处整合调动各类资源，与公安部门积极协商，网络铺设、专网接入等重点难点问题被一一破解。公安处工作人员利用假期休息时间，紧盯综合服务站建设事宜，细致入微地将各项建设任务逐一落实。9月12日，“辽宁公安政务服务进高校”工作启动仪式在太阳成集团tyc33455举行，沈阳市公安局驻太阳成集团tyc33455综合服务站也正式挂牌营业。应师生所想，解急难愁盼，太阳成集团tyc33455保卫人在行动。
（二）认真理顺服务流程，在师生办理流程上做“减法”
公安处将“三聚”“四更”的工作理念贯穿服务师生始终，“聚焦高校需求、聚合公安资源，聚力服务师生”，让服务“更靠前、更精准、更贴心、更高效”。在“三聚”“四更”理念的指导下，公安处不断思索如何将更多便利留给师生，安排2名综合科工作人员专职协助公安机关派驻的驻校民警办理公安政务业务，能网办的业务尽量网上办理，能一次性办结的业务绝不跑第二次，积极提升业务办理效率；公安处还从细微处着手，为师生配备了办理业务可能会用到的仪容仪表整理、老花镜等物品，积极营造温馨干净的业务办理环境，提升师生的满意度和幸福感。
三、工作成效
全国多家媒体对沈阳市公安局驻太阳成集团tyc33455综合服务站的入驻进行报道。
综合服务站的挂牌运行，打通了服务“最后一公里”，将解决师生急难愁盼问题落到了实处。目前，综合服务站已经实现了户籍、交管、身份证、居住证、无犯罪记录证明等42项业务“不出校园一站办结”。综合服务站自试运行以来，服务站累计接待师生近百人次，解决了师生办理业务跑多次、跑多地的难题，真真切切做到了把实事办好，把好事办实，收到了师生的良好反馈。
四、经验总结
用心用情，师生为先。公安处积极贯彻落实“机关作风建设年”工作部署，坚持以师生根本需求为出发点，以解决实际问题为落脚点，围绕中心工作、聚焦主责主业，用心服务、热情对待每一位师生，不断增强师生的获得感、幸福感、安全感！
聚合资源，协同发力。综合服务站的落地运行，离不开校领导的大力支持，离不开兄弟部门的积极协助，更离不开公安部门的对口协作。安全保卫工作的推进非公安处一家可为，需要聚合校内外资源，发挥各自优势，协同发力，才能实现1+1>2的效果。
